Heute ist der 29.05.2026 und die Neuigkeiten aus der Welt der Krankenversicherungen in der Schweiz sind spannend. Ein Blick auf die Assura-Gruppe zeigt, dass sie 2025 ein bemerkenswertes Wachstum bei Kundenzahlen und Gewinn verzeichnen konnte. So beträgt der Nettogewinn für 2025 stolze 58,0 Millionen Franken. Im Vergleich zum Vorjahr, wo es noch 72,2 Millionen Franken waren, ist das zwar ein Rückgang, doch das bereinigte Ergebnis von 42,2 Millionen Franken spricht für sich. Die Assura hat sich nicht nur in der Grundversicherung, sondern auch im Bereich der Zusatzversicherungen gut geschlagen, wo sie ein positives Nettoergebnis von insgesamt 32,8 Millionen Franken erzielen konnte. Das klingt doch schon mal vielversprechend!
Die Zahl der Versicherten steigt ebenfalls – per Anfang 2026 wird ein Zuwachs von 10.000 auf insgesamt 832.000 Versicherte erwartet. Besonders die Grundversicherung ist gefragt: Sie zählt nun 722.000 Versicherte, was einen leichten Anstieg im Vergleich zum Vorjahr darstellt. Die Prämieneinnahmen der Gruppe klettern auf 3,8 Milliarden Franken, während die bezahlten Leistungen auf 3,0 Milliarden Franken steigen. Ein kleiner Wermutstropfen ist jedoch die Verschlechterung der konsolidierten Combined Ratio auf 98,9 Prozent, was im Vorjahr noch bei 97,6 Prozent lag. Aber hey, niemand ist perfekt!
Wachstum in einem herausfordernden Umfeld
Die Assura-Gruppe hat sich unter der gemeinnützigen Assura-Stiftung organisiert, was bedeutet, dass sie keine Gewinnabsichten für Aktionäre verfolgt. Das zeigt sich auch in der Rückstellung von über 4,8 Millionen Franken für Rückvergütungen im Zusatzversicherungsgeschäft. Ein verantwortungsvoller Umgang mit den Finanzen, der in der heutigen Zeit wichtiger denn je ist. Aber wie steht es um die Erwartungen der Versicherten an ihre Krankenversicherungen?
Eine aktuelle Deloitte-Studie hat das Thema Prämien, digitale Angebote und die Rolle der Anbieter als Gesundheitspartner unter die Lupe genommen. Interessant dabei ist, dass 37% der Bevölkerung noch nie ihre Krankenversicherung gewechselt haben. Ein Großteil der Versicherten, nämlich 67%, wechselt jedoch wegen steigender Prämien. Und nur 5% bleiben aufgrund digitaler Services oder Treueprogrammen bei ihrer Versicherung. Das zeigt, wie wichtig Transparenz und Kommunikation sind. Fast die Hälfte der Bevölkerung plant sogar, ihre Prämien zu vergleichen, was eine echte Herausforderung für die Anbieter darstellt!
Digitalisierung und die Rolle der Anbieter
Die digitale Transformation ist in vollem Gange. Über 59% aller Vertragsabschlüsse erfolgen bereits über digitale Kanäle, und 43% der Versicherten sehen ihre Krankenkasse als echten Gesundheitspartner. Das zeigt, dass die Erwartungen an die Dienstleister steigen. Die Versicherten wünschen sich nicht nur eine kostengünstige Versicherung, sondern auch ein umfassendes Serviceangebot, das über die bloße Abwicklung von Rechnungen hinausgeht. Dabei wird deutlich, dass mehr als 50% der Beratungssuchenden auf Berater der Krankenversicherungen vertrauen. Das ist eine klare Botschaft an die Anbieter, sich zu positionieren und ihren Kunden echte Mehrwerte zu bieten.
Die Herausforderungen in der Branche sind jedoch nicht zu unterschätzen: Die Rentabilität, notwendige Reformen und die steigenden Gesundheitskosten stellen die Anbieter vor große Aufgaben. Im Jahr 2023 belaufen sich die Gesundheitskosten in der Schweiz auf 11,7% des BIP, wobei die Krankenversicherer rund 45% dieser Kosten finanzieren. Die Prämien der obligatorischen Krankenpflegeversicherung steigen stärker als die Löhne, was viele Menschen vor finanzielle Herausforderungen stellt. Die Wechselquote von 12% ist überdurchschnittlich, was zeigt, dass die Versicherten auf der Suche nach besseren Angeboten sind.
Insgesamt bleibt die Situation der Krankenversicherungen spannend. Die Assura-Gruppe hat mit ihrem Wachstum und den positiven Ergebnissen bewiesen, dass sie auf dem richtigen Weg ist. Doch in einem sich ständig verändernden Markt müssen auch sie kontinuierlich an sich arbeiten. Die kommenden Jahre versprechen eine interessante Entwicklung, sowohl für die Anbieter als auch für die Versicherten.